Приветствую! Если у меня возникают какие либо проблемы, то я обычно обращаюсь в ремонт ноутбуков sony vaio в москве , вот их контакт  https://moimaster24.ru/laptop-repair/ . Тут в самые краткие сроки проведут бесплатную диагностику вашему ноутбука и исправят все неполадки, а так же на все проведенные работы обязательно предоставят вам свою гарантию.

Могу посоветовать проверенную мастерскую в Москве по ремонту ноутбуков -   У них есть услуга срочного ремонта, делают быстро и качественно, самой  недавно пришлось искать мастерскую, остановила свой выбор на них - меня все устроило: общались вежливо, объясняли в тех моментах где я не понимала, не пытались "надуть". Советую 

Вот и у меня похожая история была, когда себе Вин -10 установил , не было звука, причин много может быть !
Перед тем как приступать к программной настройке компьютера, необходимо убедиться, что отсутствие звука не связано с неисправностью колонок или наушников. Подключите к компьютеру другое устройство воспроизведения звука и убедитесь, что оно тоже не работает, либо, наоборот, попробуйте наушники или колонки подключить к смартфону, планшету или другому компьютеру для проверки их исправности. Часто звук пропадает без причины именно из-за неисправности устройства воспроизведения звука. Например, может перетереться или порваться провод, по которому передается сигнал, или от перенапряжения элементы на плате колонок выйдут их строя. Если в результате проверки было установлено, что не работает звук именно из-за компьютера, можно переходить к следующим пунктам инструкции.