Всем привет из Москвы. У меня небольшой интернет-магазин, и я уже задолбался сам отвечать на звонки, пока пакуешь заказы. Клиенты звонят постоянно, спрашивают статус доставки, а я не успеваю. Хочу отдать это на аутсорс, но не знаю, с чего начать. Может, кто уже пользовался и подскажет?
Где найти колл-центр для интернет-магазина?
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться12026-10-06 11:45:45
- Знакомый
- Зарегистрирован: 2026-01-22
- Приглашений: 0
- Сообщений: 81
- Провел на форуме:
5 часов 2 минуты - Последний визит:
2026-10-12 11:11:38
Поделиться22026-10-06 11:49:29
Проблема в том, что половина центров обещает небо в алмазах, а по факту у них три оператора на весь поток и голосовые роботы, которые бесят клиентов сильнее, чем отсутствие ответа. Ищи тех, кто реально умеет работать с заказами и подключается к твоей базе, а не просто читает скрипт по бумажке. Начать можно с данного call-центра https://www.contact-center.ru/ . Только договор читай внимательно, там любят прятать плату за каждую лишнюю минуту.
Поделиться32026-10-06 11:52:59
- Участник
- Зарегистрирован: 2026-07-01
- Приглашений: 0
- Сообщений: 36
- Провел на форуме:
2 часа 54 минуты - Последний визит:
2026-10-12 11:11:12
Перед подписанием договора уточни, как они считают оплату: за минуты разговора или за обработанный звонок. Иногда тариф за минуты выходит дороже, если клиенты любят поболтать.
Страница: 1