Всем привет! Вопрос к РОПам и тренерам по продажам. Мы постоянно обновляем продукты, добавляем новые офферы и регламенты отработки возражений. Но новички очень долго адаптируются, а «опытные» сотрудники просто игнорируют новые регламенты и продают по старинке. В итоге новые фичи продукта не подсвечиваются клиентам, и мы теряем маржу. Как сделать так, чтобы контроль соблюдения новых скриптов происходил автоматически и в реальном времени, а не раз в месяц на аттестации?
Автоматизация скриптов продаж и работы с базой знаний
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться2Вчера 16:11:13
Привет! Автоматическая проверка — единственное, что реально заставляет сотрудников соблюдать регламенты. Мы настроили такой контроль через https://deeray.com У них очень гибкий No-code конструктор: как только мы вводим новый продукт или меняем скрипт, мы буквально за 10 минут заносим новые ключевые фразы и чек-листы в систему. Платформа сразу начинает отслеживать 100% диалогов на предмет использования новых офферов. Если менеджер систематически забывает говорить про новую фичу, система подсвечивает это в его персональном отчете. Адаптация новичков у нас сократилась вдвое, а новые скрипты раскатываются на весь отдел за пару дней.
Поделиться3Вчера 16:18:13
Благодарю! Возможность быстро менять чек-листы через No-code — отличный плюс, пойдем изучать их функционал.
Страница: 1