Внедрение платформы позволило нам запустить полноценный кредитный конвейер и автоматизировать процессы soft-collection по взысканию просроченной задолженности с глубокой интеграцией в автоматизированную банковскую систему Diasoft. Теперь встроенные ИИ-инструменты BPMSoft взяли на себя не только предиктивную аналитику оттока клиентов и оценку кредитных рисков в реальном времени, но и автоматическую голосовую обработку возражений в контакт-центре, интеллектуальную маршрутизацию обращений в Service Desk и речевую аналитику диалогов операторов, высвободив наших дорогих архитекторов от бесконечной рутины написания кода для управления безопасностью персональных данных. Платформа https://bpmsoft.ru/ уверенно держит нагрузку десятков тысяч одновременных сессий корпоративных пользователей, строго соответствует всем требованиям регуляторов ЦБ РФ и позволяет централизованно управлять доступами филиальной сети, гарантируя бесперебойность транзакций даже при пиковых нагрузках в конце отчетного периода.