Скорее всего, проблема либо в износе термоголовки принтера (она со временем теряет чувствительность), либо в низком качестве самих термоэтикеток, у которых неоднородное покрытие. Дешёвые расходники часто делают на плохой бумаге, и они "убивают" печатающую головку — потом её менять дороже. Лучше сразу брать качественные термоэтикетки https://kkmdiana.ru/products/consumables/thermo/ у проверенного поставщика, который даёт гарантию, что покрытие ровное и не повредит ваше оборудование.