Можно поступить намного проще, и просто в какую-нибудь специализированную фирму обратиться. Например, изучите услуги этого колл-центра https://www.dtco.ru/service/ . Вполне возможно, что он вам подойдёт. Плюс подобных компаний в том, что в них работают операторы с большим опытом. Они регулярно обучаются своему делу, и умеют правильно разговаривать с клиентами.

Мне кажется, что самым выгодным и эффективным вариантом в вашем случае будет подключение виртуальной телефонии. Мы с ее помощью делаем обзвон клиентов, очень удобно то, что есть возможность хранить и записывать все разговоры, а так же составлять их сценарии. Берите и вы себе на заметку, точно пригодится.