У нас в компании было всё: CRM, планерки, Google-документы, но общей системы, где можно отслеживать, кому и что поручено не было. Особенно страдали внутренние службы: бухгалтерия, ИТ, админ. Решение приняли быстро, нужна была единая точка входа и прозрачность. Запустили ITSM 365 https://itsm365.com/ и получили именно это. Система позволяет настроить любой процесс, согласование документов, контроль оборудования, заявки в отдел кадров. Всё оформляется как заявки, с понятными статусами и сроками. Это удобно не только руководству, но и рядовым сотрудникам, всем понятно, куда обращаться и как отслеживать прогресс. Мы перешли от ручного контроля к системной работе без бюрократии и лишних согласований по десять раз. Всё фиксируется, не теряется, не забывается. Очень довольны.