Ребята, подскажите по опыту — куда податься, если нужен нормальный колл-центр в Москве? Ситуация такая: есть интернет-магазин, заказы идут, но сам физически не успеваю принимать звонки. Пробовал нанимать операторов на удалёнку, но начинаются задержки, пропущенные звонки, плюс каждый сам себе режиссёр — кто как слышит, так и отвечает.
Посоветуйте call-центр
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться12025-06-03 12:22:59
- Новичок
- Зарегистрирован: 2025-05-04
- Приглашений: 0
- Сообщений: 26
- Провел на форуме:
1 час 29 минут - Последний визит:
2025-06-05 15:43:10
Поделиться22025-06-03 12:25:53
- Прохожий
- Зарегистрирован: 2025-06-03
- Приглашений: 0
- Сообщений: 7
- Провел на форуме:
22 минуты - Последний визит:
2025-06-09 13:24:42
Выбрал компанию iSimpleCall — у них прям операторы вменяемые, не мямлят, всё по делу. Только сразу скажу — дешево не будет. Но хотя бы всё стабильно. Я им даже скрипт не писал — сама менеджер их собрала базовый на основе моего сайта. У меня, правда, сфера простая — доставка товаров на дом.
Поделиться32025-06-03 12:31:56
- Прохожий
- Зарегистрирован: 2025-06-01
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9
- Провел на форуме:
17 минут - Последний визит:
2025-06-07 18:37:27
Попробуй обратиться в этот call-центр https://www.contact-center.ru/ . Они настроят переадресацию звонков прямо на своих операторов, а в систему попадут все детали заказа без лишних звонков тебе. Я сам организовал так: ролик с приветствием сделали по шаблону, подключили их к CRM за пару дней, и сразу пошли отчёты по каждому номеру. Операторы говорят вежливо, и нет путаницы, кто чем занимается. Платишь за принятые звонки, а не за время простоя, так что бюджет под контролем.
Страница: 1