Изначально вам требуется планирование и организация мероприятий по обслуживанию и ремонту оборудования в рамках ИТ-сопровождения, которое и включает составление графиков работ, расчёт ресурсов, учёт выполненных задач и контроль качества. Обращаться за такими услугами вам надо к профессионалам, у которых опыт есть большой и могу вам посоветовать с кем стоит начать сотрудничать. Здесь вот смотрите пожалуйста какое могут предложить вам ит сопровождение. Если устроит, начните работать с ними и уверен, полученным результатом и предоставленными услугами вы точно не будете разочарвоаны.